التمهيد

الهدف من هذه السياسة تحديد المبادئ والتوجيهات اللازمة وآليات جمع التبرعات الإلكترونية وآلية استردادها وإعادة توجيهها إلى مشروع آخر عبر فرص التبرع في موقع التبرعات الإلكتروني التابع لجمعية مأوى للخدمات الاجتماعية.

النطاق

تحدد هذه السياسة التزامات المتبرع عبر فرص التبرع في موقع التبرعات الإلكتروني التابع لجمعية مأوى للخدمات الاجتماعية، وآلية استرداد التبرع للمتبرع ونظام إعادة توجيه مبلغ التبرع لمشروع آخر، وتخضع للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التزامات المتبرع

• يقر المتبرع عند استخدامه لموقع التبرعات الإلكتروني بأهليته القانونية لإجراء التبرعات.
• يوافق المتبرع على الشروط والأحكام، كما يوافق على حق مأوى المُطلق في تعديلها وتغييرها في أي مرحلة.
• يقر المتبرع بسلامة ونقاء وشرعية مصدر الأموال محل التبرع وبصحة كافة البيانات ذات العلاقة بتبرعه.
• يفوض المتبرع جمعية مأوى للخدمات الاجتماعية بالقيام بكافة الأعمال في سبيل إيصال التبرعات وإنهاء جميع الإجراءات
  ذات العلاقة.
• يتحمل المتبرع المسئولية منفرداً في حال مخالفته أي من أنظمة او قوانين المملكة أو القوانين الدولية الخاصة بــ :

o      نظام مكافحة الإرهاب.

o      نظام مكافحة غسيل الأموال.

o      أنظمة وقرارات الأمم المتحدة الموقع عليها من المملكة.

o     القرارات والقواعد ذات العلاقة بالممارسات المحظورة.

o      الأنظمة ذات العلاقة.

 آلية استرداد التبرع للمتبرع

• يُتاح طلب الاسترداد لمبلغ التبرع خلال
  مدة أقصاها (5) خمسة أيام من تاريخ تنفيذ العملية عبر طلب مكتوب إلى البريد الرسمي
  [email protected]، ومن ثم يتم دراسة الطلب.
• يشترط في طلب الاسترداد أن يتم إثبات عملية التبرع بإرفاق الوثائق اللازمة.
• يتم الاسترداد بالطريقة المناسبة (على نفس وسيلة الدفع التي تمت منها عملية الدفع) أو بحسب ما تراه جمعية مأوى، وفي غضون فترة ثلاثين يوماً من تاريخ توفير البيانات المطلوبة، مخصوما منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع، أو تكون لازمة لعملية الاسترداد.
• لا يمكن استرداد التبرعات المرتبطة بالأوقاف أو الزكاة.
• للجمعية الحق الكامل في رفض الاسترداد إذا تبين وجود تحايل وسوء نيه من المتبرع أو أن التبرع تم بالنيابة أو الوكالة عن طرف آخر.

نظام إعادة توجيه مبلغ التبرع لمشروع آخر

أولاً: حسب رغبة المتبرع:

• يتاح استبدال التبرع بين فرص ومشاريع الجمعية خلال مدة أقصاها (5) خمسة أيام من تاريخ تنفيذ العملية عبر طلب مكتوب إلى البريد الرسمي [email protected]، ومن ثم يتم دراسة الطلب.
• يتم الاستبدال بالطريقة المناسبة وبحسب ما تراه جمعية مأوى، وفي غضون فترة ثلاثين يوماً من تاريخ توفير البيانات المطلوبة، مخصوما منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع، أو تكون لازمة لعملية الاستبدال.

ثانياً: حسب حالة فرصة التبرع أو المشروع:

تحرص جمعية مأوى على توجيه مبلغ التبرع حسب رغبة المتبرع والعمل على ذلك وفق الأنظمة والتعليمات ولا يتم تحويل مبلغ التبرع إلى فرصة أو مشروع آخر الا في أضيق الحالات كالتالي:

• عدم القدرة على استكمال فرصة التبرع أو المشروع أو انتهاءه.
• تغير حالة المستفيد أو رفضه للدعم المقدم.
• في حال تم تغطية دعم فرصة التبرع أو المشروع من موارد أخرى.

في جميع الحالات السابقة فإنه يتم تحويل مبلغ التبرع إلى فرصة أو مشروع آخر ولحالة مستحقة بديلة حسب معايير الدراسة الاجتماعية لجمعية مأوى.

هذه السياسة قابلة للتعديل، ويسري العمل بأي تعديل قد يطرأ عليها فور نشره.